抢占广交会后的黄金24小时,外贸人该怎么做?
在最近如火如荼展开的广交会,相信外贸小伙伴们一定收到了不少客户的名片。客户的名片就相当于后续能够进一步合作的敲门砖,那面对这些名片,我们第一时间该如何处理?后期又该如何整理归类和存放呢?
拿到名片最应该做什么?
(1)添加客户的在线联系方式。
在拿到名片的第一时间,询问客户上面的电话号码是否是他的WhatsApp或者微信号。如果是,那么可以当着客户的面,直接添加客户的在线联系方式。
如果名片上的号码不是客户的在线联系方式,那么赶紧询问客户的在线联系方式,在征得客户同意后,可以让客户扫自己的微信二维码,也可以让客户把自己的号码输入Whatsapp保存好。
(2)标注重要信息在名片上。
拿到名片后,可以在名片上面标记:高(质量),中(质量),低(质量),非(目标客户)+客户感兴趣产品的简称+需求数量+目标金额+年采购量,等等。
(3)拍照客户名片。
拿到名片,标记好之后,第一时间拿出手机拍照,建立新相册,命名“**年*月广交会”,将名片照片统一存入相册。
(4)名片上的资料录入公司客户系统。
录入客户的电话,邮箱,地址等信息后,可以将客户的名片照片和与客户的合照也都上传到系统上。录入系统后,第一可以帮助自己在有需要的时候及时调取到资料。
如何及时跟进展会客户?
(1)收到客户名片,查看客户名片网站,了解客户的产品和实力,确认该客户是否为匹配的实力客户。若是,当天必须想办法与客户有第二次会面的机会。
(2)根据客户质量,在名片上标记:高(质量),中(质量),低(质量),非(目标客户)。分类好客户后,从高质量到低质量客户的顺序,依次添加客户在线联系方式,依次写针对性邮件发给客户。
(3)参展完回到公司,按照从高质量到低质量的名片顺序
①使用微信小程序的“名片全能王”将客户名片一一拍照扫描上传,在手机存有电子档。
②打开电脑,将客户名片的照片导出来,放入建立好的文件夹“**年广交会客户名片”
③然后把每张客户名片文件命名:客户公司名字。④将客户名片上的资料录入公司系统,同时将客户名片添加上传入公司客户系统,做好电脑版本的电子备份。
以上,虽然有点繁琐,但是这些都是必要的步骤,不然后期你就会慢慢体会到不及时处理名片和客户照片的难处了,尤其是需要找的时候,那真是相当的烦躁和浪费时间。