众所周知，如今的外贸行业正面临着国际形势复杂、大国博弈、资源稀缺、人口资源变化等方面的挑战。

当前，我们外贸人更需要团结一致共克时艰。乐歌深耕跨境电商12年、海外仓运营10年。项董作为乐歌的创始人、首席产品经理及CMO，多年来深入研究国际政治经济形势及人口经济学，积极探索外贸高质量发展之路，作为平台型、创新型企业，受到李克强总理的两次肯定。同时，乐歌积极为行业提供分享与交流的平台，携手外贸企业进入品牌出海时代，助力我国外贸高质量发展，推出项乐宏私董会系列活动。

6月16日，主题为“品牌出海”的第一期私董会于乐歌总部十五楼圆满举办。现在让我们一起回顾项董分享的干货。

01

乐歌的品牌出海之路

首先，项董回顾了乐歌的品牌出海历程。

2008年，金融危机，突如其来，乐歌首次面临订单下滑，当年营收减少30%。严峻的形势促使项董开始反思传统外贸的局限性，着手研究跨境电商。他说：“眼巴巴地等着客户下单，却做不了什么，非常迷茫和痛苦。2009年，我把研究生毕业论文的主题定为跨境电商。当时，我有一个梦想，我要主动把产品卖向世界各地，并且是我自己的品牌”。

2011年，乐歌组建了一支跨境电商团队，甚至高薪聘请了一位这方面的经理人来运营。但是铺杂货、多品牌的运营模式，并没有让乐歌尝到跨境电商的甜头，相反，4年时间亏损超过4000万元。

不过，出于开展跨境电商业务需要，2013年，乐歌第一个海外仓在美国旧金山硅谷设立，此后又陆续在孟菲斯、休斯顿等地设立海外仓。这些海外仓，不仅降低仓储、物流成本，并且客户收货时间缩短，体验感更好，也为后续发展独立站业务提供仓储物流基础，更是为日后，乐歌公共海外仓业务积累了丰富的运营经验。

2015年，项董重新反思跨境电商的运营模式，果断转向了垂直品类和单一品牌的模式。在品牌上主打FlexiSpot，产品也聚焦在线性驱动，健康办公领域。在他亲自操刀下，当年跨境电商业务就实现扭亏为盈。至此，乐歌终于找到了一条适合自己的跨境电商品牌出海之路。

在品牌建设上，乐歌一方面借助此前积累的境外品牌商、大型连锁零售商、批发商以及国内家电厂商、办公集成商等资源，维持自身业务的稳定；另一方面，积极开拓自主品牌产品的销售，直接面向消费者，通过减少流通环节降低销售成本，并提升消费者购买和售后服务体验。

目前，“FlexiSpot”品牌如今已经在海外具有较高的知名度，线上销售规模领先同行业公司。在亚马逊、家得宝、沃尔玛、乐天、雅虎等电商平台升降桌品类销量排名长期位居第一。

公司自建独立网站与线上三方平台建设双管齐下，全球9个独立站，平台日均访客超5万人次，业务遍布全球75个国家和地区，在美、欧、日等国家的线上销售稳居第一。在全球线性驱动应用产品垂直类独立电商网站中处于第一梯队。

在品牌建设的同时，乐歌也着手打造完整的物流供应链。

2019年初，乐歌跨境电商公共海外仓开始系统性筹划，2020年全力推进，不断完善公共海外仓布局，乐歌海外仓服务自身跨境电商的同时，为广大中小外贸企业品牌出海赋能。

2022年初，投资2亿元建造一艘1800TEU集装箱船，补齐头程海运服务，进一步完善跨境物流体系建设。

截止目前，目前，乐仓在全球总面积323万平方英尺，在全球布局17个公共海外仓；在美国设立14个海外仓，基本实现全美一日达，大大提升用户体验。

02

跨境电商的必要性

随后，项董详细分析了当前跨境电商行业所面临的的国内外政治环境、中国人口初级劳动力骤降、大学生毕业人数逐年增加以及人口老龄化、土地要素资源紧缺等现状，并指出在当前逆全球化趋势有所显现的背景下，跨境电商具有重要的战略意义和时代价值。

疫情三年，正在悄悄改变国际经济局势。

欧美国家非常有动力把中低端的产能转移到劳动力成本更低的越南、印尼、印度，同时把中高端的产业移回自己的国家。而此时作为传统外贸却只能被动等着客户下单。但如果品牌运作能力强，我们的市占率就能够保证。

项董指出，“未来，中低端制造的产业链转移不可避免，并且随着互联网流量和平台流量红利期的结束，流量会越来越贵。而对于一个品牌企业来说，最重要的就是提升品牌价值。”

一个品牌一旦占领消费者的心智，成为品牌的忠实用户，会带来复购和UGC，帮助企业突破互联网无限货架中，过度依赖流量和低价的困境。

在品牌营销上，项董深入研究并结合实际案例指出品牌营销的关键点是用户心智的培养，建立品牌认可度。现场，大家把各自的品牌名称写下来，项董进行了逐一点评，风趣而不失深刻，生动讲解了品牌传播的多个知识要点。

跨境企业要通过大量数据的筛选和测试，精准定义用户画像，并加强用户对品牌形象的认同感，并在后续不断升级使用体验，物流体验、支付体验及售后体验，并结合运营手段加强用户忠诚度。

03

助力品牌出海

中小企业在做品牌出海时会遇到法务、运输等方面的问题，而乐歌在过去的全球化过程中积累的物流、销售等资源与经验可以很好地帮助中小企业出海经营，特别是主营中大件的跨境电商企业，目前乐仓已服务300家企业品牌出海。

为了更好助力跨境卖家品牌出海，除去过往积累的资源及经验外，乐歌海外仓也专注于提升服务，升级头程服务，整合各个货代的优势价格，提供更便宜的海运费，加大海外投入，包括清关、海外仓、卡车公司等末端渠道的搭建，以重资产投入构建更可控更稳定的物流服务。